WanMansion 利用規約

第1条 適用範囲

本規約は、WanMansionが提供するすべてのサービス（ペットホテル、グルーミング、デイケア、訓練、その他の関連サービスを含む）の利用に適用されるものとします。サービスのご利用をもって、お客様は本規約のすべてに同意したものとみなされます。

第2条 ご利用条件

2.1 健康状態

ご利用されるペットは、健康状態が良好であり、感染症の兆候がないこと、および必要な予防接種（狂犬病、混合ワクチン等）を済ませていることが条件となります。サービス利用の際は、接種証明書のご提示をお願いする場合がございます。

2.2 予約とキャンセル

サービスは事前予約制です。ご予約のキャンセルまたは変更は、各サービスに定める期日までにご連絡ください。期日を過ぎた場合、キャンセル料が発生する場合がございます。

2.3 ペットの性格

他のペットやスタッフに対して攻撃的な性格のペット、極度に臆病なペットについては、サービスの提供をお断りする場合がございます。事前に性格について詳細をお聞かせください。

第3条 料金と支払い

各サービスの料金は、別途定める料金表に基づきます。お支払いは、原則としてサービス利用時または事前にお願いいたします。クレジットカードおよび電子マネーもご利用いただけます。

第4条 ペットの管理について

4.1 責任の範囲

WanMansionは、お客様のペットを最高の環境で預かり、細心の注意を払って管理いたします。しかしながら、不可抗力による事故、天災、ペット固有の体調不良や老衰による死亡、またはご家族との別離によるストレス等が原因で生じた問題については、一切の責任を負いかねます。

4.2 緊急時の対応

滞在中にペットの体調に異変があった場合や、緊急を要すると判断した場合は、速やかに提携獣医師による診察を受けさせます。この際の獣医療費は、お客様のご負担とさせていただきます。

4.3 持ち込み品

ペットのお気に入りのおもちゃ、毛布、慣れた食器等の持ち込みを歓迎いたしますが、破損、紛失等についての責任は負いかねます。また、貴重品の持ち込みはご遠慮ください。

第5条 免責事項

WanMansionは、本サービスの提供によりお客様または第三者に生じた一切の損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第6条 損害賠償

お客様またはお客様のペットが、故意または過失によりWanMansionの施設、備品、または他の利用者に損害を与えた場合、お客様はその損害について賠償責任を負うものとします。

第7条 本規約の変更

WanMansionは、お客様に事前の通知なく、本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、本ウェブサイトへの掲載をもって有効とします。

第8条 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。本規約に関連して訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

本規約に関するご質問、ご不明な点がございましたら、お気軽に下記までお問い合わせください。

WanMansion カスタマーサービス
電話: +81 3-6434-1234
Email: [email protected]